В чате банка помогли решить вопрос с обозначением карты, чтобы визуально не путать дебетовую и виртуальную
Здравствуйте. Хочу выразить огромное спасибо оператору чата Раисе. Обратилась я в чат 19 августа в 20:12. Вопрос был в том, что у меня есть 2 карты в приложении, виртуальная и дебетовая. Все время путаю их, потому что визуально они очень похожи. Обратилась в чат в приложении, мне оперативно ответила Раиса. Я задала вопрос можно ли как-то их обозначить, разделить? Раиса ответила, что можно их переименовать. Попробовала сама сделать это, но не нашла функцию. Обратилась в чат снова. Раиса прислала подробную информацию, где указала как найти функцию переименовать карту.
Уточнила у Раисы есть ли еще дополнительно возможность визуально как- то карту поменять. Раиса прислала инструкция, как изменить обложку карты. Последовала по всем инструкциям Раисы и у меня получилось переименовать виртуальную карту и изменить ее обложку. Теперь я карты не путаю. Спасибо большое, очень удобно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...