Незаконный технический овердрафт,скрытые списания без операций в выписке и удержание средств после снятия арестов

22.08.2026 08:43
216
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 30.07.2026 г. по моему счету в АО «Газпромбанк» были введены ограничения на основании требований ФНС и ФССП. Постановлениями от 18.08.2026 г. и от 20.08.2026 г. все взыскания и аресты со стороны государственных органов были полностью сняты. Банк данные документы официально получил, однако до сих пор не разблокировал счет и неправомерно удерживает принадлежащие мне средства в размере 19 971 рубль.Помимо удержания указанной суммы, банк устроил полный произвол с моим балансом. После проведения всех официальных взысканий остаток на моем счете должен был составить 0 рублей. Вместо этого банк в одностороннем порядке вогнал мой счет в несанкционированный технический овердрафт (искусственный минус) на сумму 9 930 рублей.Впоследствии на мою карту двумя траншами поступили денежные средства. Банк моментально списал их в полном объеме для перекрытия этого «минуса». При этом данные операции списания 9 930 рублей полностью скрыты банком: они отсутствуют в истории операций и в официальной банковской выписке, что является грубейшим нарушением правил бухгалтерского учета ЦБ РФ (Положение № 809-П).На все мои обращения служба поддержки заявляет о «техническом сбое». Банк самостоятельно плодит внутренние заявки и умышленно затягивает сроки их рассмотрения, перенося даты ответов и лишая меня законных средств к существованию. Внутренние технические ошибки Газпромбанка не могут являться законным основанием для несанкционированных списаний и нарушения ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве».Требую от руководства банка незамедлительно вмешаться в ситуацию, предоставить полную информацию по скрытым проводкам, вернуть на счет незаконно списанные 9 930 рублей, выдать удержанные 19 971 рубль и полностью разблокировать счет. Жалоба в Интернет-приемную Банка России уже направлена.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-28T20:03:25+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-25T09:53:42+03:00
Здравствуйте! Отрицательный баланс по карте связан с ограничениями, наложенными в рамках исполнительного производства. Счёт будет отображаться с отрицательным остатком до полного исполнения требований исполнительного документа. При зачислении заработной платы банк не позднее следующего рабочего дня перечисляет средства в адрес ФССП и разблокирует оставшуюся часть суммы. Технический овердрафт по вашей карте не устанавливался. Списание от 02.08.2026 было произведено корректно на основании постановления судебного пристава. Кроме того, после зачисления зарплаты сумма, превышающая 50% от поступивших средств, сразу была доступна для использования. Остальная часть не была списана, а временно заблокирована на счёте карты. Вы можете самостоятельно проверить эту информацию, заказав выписку по счёту в мобильном приложении. Действительно 18.08.2026 и 20.08.2026 в банк поступили постановления на отмену взыскания. Приносим извинения за задержку при снятии ограничений. 25.08.2026 баланс скорректирован. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка