Компенсировали проценты за 1 день
Обратился в Ozon Банк 15 августа 2026 года с проблемой: из-за того, что не до конца разобрался в условиях льготного периода по кредитной карте, набежали проценты в размере 7 745,79 ₽. Ситуация была для меня неожиданной, и я переживал, что придётся платить всю сумму.
Но специалисты поддержки Ozon Банка отнеслись к ситуации с пониманием. Меня выслушали, объяснили механику начисления процентов, а главное - предложили рассмотреть компенсацию. Тем же днем, 15 августа, я увидел на своём счёте зачисление 7 745,79 ₽ - проценты были полностью возвращены.
Всё это время поддержка была на связи, отвечала оперативно, без бесконечных переадресаций. Чат-бот и операторы работают чётко, а главное - действительно помогают, а не отписываются шаблонами.
Сейчас долг полностью погашен, карта закрыта. Спасибо команде Ozon Банка за человеческое отношение и готовность идти навстречу клиенту. Особенно хочу отметить скорость - вопрос решили меньше чем за неделю!
Очень рекомендую Ozon Банк тем, кто ценит быструю поддержку и справедливый подход. Приятно, когда банк слышит клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...