Хороший чат поддержки
Здравствуйте! Выражаю благодарность службе поддержки Альфа‑Банка за оперативное решение вопроса безопасности моих средств. 20 Августа в 23:14 я получила целых 3 смс о попытках списаний на AliExpress и обратилась в чат банка. Специалист Виктория оперативно приняла запрос, уточнила, оставляла ли я реквизиты на сайте, указывала ли я вообще тот номер, на который поступали смс в профиле. Сейчас я понимаю, что специалисты в чате поддержки работают очень оперативно и логично, ведь я и правда могла даже не оставалять все эти реквизиты на сайте, но в панике не обратить на это внимание. Затем, в 01:26 к работе подключилась специалист Любовь. Хочу отметить, что поддержка работает 24/7, что очень приятно. Любовь проверила, что поступали смс только о входе с моего устройства. С ситуацией разобрались, меня успокоили, в общем отмечаю высокий уровень компетентности и вежливость сотрудников во всех подобных обращениях, спасибо)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...