Ни одну услугу оказать не могут

22.08.2026 23:09
189
7
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел установить приложение и оформить карту СВОи 1. Приложение можно установить не во всех отделениях, а в отделениях где всё таки можно, сотрудник может уйти например в 18:00, хотя отделение работает до 19:00. Как узнать время работы сотрудника не ясно, в поддержке просто ответили, что сожалеют. 2. При оформлении карты СВОи, помимо удостоверения, попросили справку. Какую справку и кем выданная она должна быть не уточнили, предоставить письменный отказ с указанием необходимых документов тоже не смогли, сказали что информация о справке это внутренний документ. Поддержка по телефону говорит, что нужен паспорт и удостоверение или паспорт и справка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-25T08:28:32+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и хотим принести извинения за доставленные неудобства при обращении в офис для установки приложения. Мы уже работаем над улучшениями. Карта «ЭУВ СВОи» выпускается в виде дополнительной карты к действующей зарплатной карте в рамках Пакета услуг «Зарплатный Мир. Силовые структуры». У вас нет карты с указанным пакетом услуг, поэтому сотрудники рекомендовали обратиться к работодателю, для получения справки об участи в СВО (основание для открытия и выдачи моментальной карты), либо заказать карту через работодателя. Справка об участии в СВО не была вами предоставлена. Справку участника СВО можно получить: - лично в любом МФЦ (Многофункциональном центре предоставлении государственных и муниципальных услуг); - в военно-социальном центре Министерства обороны РФ; - в военкомате; - в воинской части; - через Госуслуги (наименование справки "Получение справки об участии в СВО по линии Минобороны") - достаточно скачать Справку с Госуслуг. Обращение, оформленное через контактный центр, было рассмотрено в рамках обращения на данном портале. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,47
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 349
отзыва
7 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и четкие ответы

Оценка 5

Здравствуйте,сегодня перевыпустила карту,закончился срок действия ,через приложение перевыпуск не возможен,только с паспортом в офис,девушка быстро и без проблем решила эту задачу... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка