Случайно узнали выгодный кешбек по ЖКУ

22.08.2026 23:27
235
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Карта у меня еще с Хоум кредит банка и условия кешбека мне не особо выгодны. Хотела 22 августа закрыть карту и вдруг обнаружила малюсенькую сноску "кешбек за покупки и жку" около недавно начисленного кешбека. Сейчас все мои банки перестали начислять кешбек за жку и я очень обрадовалась и написала в 20.58 ч в чат вопрос: правда ли начисляется кешбек за оплату жку. Оператор Ирина моментально подключилась, это очень приятно, так как в других банках приходится ждать операторов. Ирина подробно рассказала как именно оплатить жку, чтобы начислили кешбек. Я все сделала по совету Ирины и за оплату жку по qr коду мне начислили кешбек. Очень выгодно и удобно, так как это платеж без комиссии, да еще и с кешбеком. Хорошо, что я увидела сноску=рекламу того, что банк начисляет кешбек за жку и решила не закрывать карту. Далее я не поняла, где отражаются бонусы кешбека за оплату ЖКУ и написала уже после 23 часов в чат этот вопрос. И что Вы думаете, оператор Ирина до сих пор не вышла из диалога и моментально и подробно рассказала мне про все начисленные и будущие к начислению в сентябре бонусы. Огромное спасибо руководству за отличную организацию работы чата, спасибо большое Ирине, которая помогла понять большой плюс карты Банка! Очень приятно, когда узнаешь полезное и выгодное и начинаешь этим пользоваться с помощью хороших людей.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-23T00:10:59+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка