Подсказали, как оплатить домашний интернет

23.08.2026 11:10
182
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
23 августа 2026 в 14 час 16 мин я обратилась в чат Альфа банка. Мне нужно подсказать как оплатить проводной домашний интернет (провайдер О****ком) по номеру лицевого счёта. Я ни разу не платила сама, ранее оплачивали родственники, а сейчас нужно мне. С этой проблемой я обратилась в чат банка. Мгновенно, через 1 минуту к чату присоединилась специалист Мария. Она поприветствовала меня по имени и попросила время чтобы разобраться с моим вопросом. Ровно через 5 минут, как и обещала, Мария вернулась с ответом на мой вопрос. Из консультации Марии я узнала что нужно нажать на раздел "платежи" он находится на главном экране, далее выбрать раздел "интернет, телефон, ТВ" можно оплатить сверху по Q-коду, или же ввести сразу в поиске на главном экране лицевой счет и произвести оплату. Также Мария написала еще один вариант - в разделе "интернет, телефон, ТВ" где в верху справа есть Q-код есть кнопка " поиск" в него написать, Ор****ом, и далее совершить оплату. Я последовала совету Марии, прошла по пути указанном ей и мне удалось оплатить за проводной интернет Орион телеком. Скрин переписки и подтверждения оплаты интернета прилагаю. Вся консультация длилась 9 мин и была очень информативной. Мне понравилась консультация Марии. Она быстро ответила на мой вопрос, понятно пошагово изложила что мне нужно сделать чтобы совершить оплату проводного интернета. Кроме того, все излагала по существу, "без воды". Мария настоящий профессионал своего дела. Там же хочется отметить вежливость Марии - она приветствовала меня по имени, благодарила за ожидание и пожелала мне хорошего дня. Отличная консультация!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-08-29T21:38:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка