Т-Банк заблокировал кредитную карту из-за несуществующей просрочки, которую сам же признал ошибочной!

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с Т-Банком. Ранее банк позиционировал себя как самый технологичный и клиентоориентированный, но последние события показали, что это далеко не так. 16 апреля 2026 года я оформил в банке заём. Согласно графику платежей, мой самый первый платеж был назначен на 16 мая 2026 года. Я проявил себя как добросовестный клиент и внес всю необходимую сумму заранее — 12 мая 2026 года, то есть за 4 дня до крайнего срока. Деньги успешно поступили на счет. Далее у меня возникли временные финансовые трудности. Второй платеж по графику должен был состояться 16 июня 2026. Чтобы не допустить нарушений, я заранее обратился в банк. 4 июня 2026 года банк официально одобрил и подключил мне программу рассрочки для урегулирования этой ситуации, программу основного долга на сумму 20341. Я внёс сразу же платеж в размере 2000 руб., для подключения программы рассрочки. При подключении рассрочки я заранее уточнил у сотрудника в голосе: не получится ли так, что в системе банка останется один график платежей, а у меня — другой, и из-за этого возникнет задолженность? Меня твердо заверили, что нет, никакой задолженности не возникнет. Сотрудники банка просто обманули меня. Когда наступило 16 июня, система Т-Банка полностью проигнорировала новые условия рассрочки и выставила мне просрочку! Я сразу же обратился в банк с официальным обращением, заявив, что так быть не должно. Стоит отдать должное — банк оперативно отреагировал. Передо мной извинились, признали внутренний сбой системы и произвели корректировку данных в БКИ. Примерно 31 июля 2026, спустя два месяца, из-за внутреннего бардака в системах Т-Банка меня сделали неплательщиком. Банк сначала идет навстречу клиенту в трудной ситуации, а затем полностью игнорирует собственные договоренности. Звонки в банк теперь автоматически перенаправляются в отдел взыскания. Там сотрудники общаются со мной как со злостным неплательщиком и озвучивают дикую информацию: якобы у меня идет просрочка уже как 3 месяца! Требуют внести полностью сумму займа. Одна часть банка (поддержка) признает ошибку и правит БКИ, а вторая часть банка (взыскание) спустя два месяца включает робота и начинает кошмарить меня несуществующим трехмесячным долгом. Это абсолютная профнепригодность и издевательство над клиентом. В августе Т-Банк устроил очередную подлянку. Банк в одностороннем порядке установил кредитную блокировку на мою кредитную карту и полностью заблокировал все расходные операции! Причина блокировки карты — якобы «просроченная задолженность по займу» 10 августа 2026 года мне пришла официальная выписка по кредитной карте, согласно которой я должен внести платеж до 3 сентября 2026 года. И здесь начинается абсолютный правовой и технический тупик, созданный Т-Банком: 1. Карту мне заблокировали, расходные операции запрещены. 2. Пользоваться продуктом полноценно я не могу из-за вашей же внутренней ошибки с займом. 3. При этом возникает огромная вероятность просрочки уже по карте, так как из-за блокировок и путаницы в системах обслуживание счета нарушено. 4. Я начал бить тревогу и говорить об этом поддержке еще 10 августа, сразу после получения выписки! Но банк упорно игнорирует мои предупреждения. Т-Банк умышленно и искусственно создает ситуацию, при которой добросовестный клиент окажется виноват дважды. Сначала вы сломали систему с рассрочкой по займу, а теперь из-за этого загоняете меня в просрочку по кредитной карте к 3 сентября