Ни в коем случае не рекомендую связываться

Несколько месяцев назад преобретал бытовую технику и решил воспользоваться функцией яндекс-сплит. На данном этапе всё было отлично и прозрачно, возможность разделить всю сумму покупки на 6 равных платежей и полное отсутствие переплаты - сполшные плюсы. Внеся несколько платежей по графику появилась возможность погосить оставшуюся часть полностью. Самостоятельно поискав нужный раздел в мобильном приложении и на сайте банка так и не обнаружил как это можно сделать, кнопки "досрочного погашения" или "пополнения карты" просто не было. Обратился в поддержку с данным вопросом и получил конкретную последовательность действий (скриншот прилагаю), в которой ясно было сказано куда нажимтаь и что делать. Выполнив все описанные консультантом действия, без каких-либо дополнительных подтверждений, буквально в два клика система уменьшила мой ежемесячный платёж до самого минимума и увеличила срок выплаты до 2028 года, что, разумеется, меня не устроило. Вернувшись в приложение вновь принялся искать возможность пополнения карты и, наконец, нашёл. Пополнив карту на недостающую до полного погашения сумму, внёс её на кредитный счёт, что бы закрыть долг окончательно. Дальше был шок и ужас, потому что на основном экране отобразилась сумма на ~4000 тысячи рублей меньше (скриншот прилагаю) чем я вносил. Открыв детали платежа увидел, что с меня списали некине проценты за покупки (напомню, я абсолютно ничего с этой карты больше не оплачивал кроме изначальной бытовой техники). Дальнейшие попытки добиться какого-то ответа от представителей банка не вышло. Прождав более 2 часов, буквально, мне наконец ответил сотрудник. Многократно уклонившись от прямого ответа, он продолжал отвечать как бот заскриптованными общими фразами, никак не поясняя за что с меня списалась комиссия. После длительной борьбы с этим скриптованным бюрократизмом я наконец получил ответ, запоздалый и неуместный - оказывается в приложении всё-таки была нужная мне возможность, кнопка "погасить досрочно". Никаких "уменьшений платежа" не требовалось делать, т.е. меня буквально обманули. А те самые 4000 тысячи возникли как раз из-за того, что последовав совету банка, я уменьшил платёж и увеличил срок. Якобы перейдя на эту "новую" схему платежей, изначальные условия сплита перестали действовать и переплата всё-таки появилась. В общем сказать что я в шоке и разочаровании - это не сказать буквально ничего. Самая настоящая схема обмана. Сначала вас вводят в заблуждение и говрят сделать то, что заведомо для вас не выгодно, а потом просто игнорируют и прикидываются... Подытожим: теперь, имея представление о том как работает этот банк, я настоятельно хочу предостеречь каждого, кто планирует обратиться к его услугам. Дешёвый и наглый обман. При возникновении похожей ситуации в Т-Банке (снял наличку в другом банкомате и увидел здоровенную комиссию) всё решилось оперативно, буквально за пол часа. Сотрудники Т-Банка тут же разъяснили что произошло, сказали как действовать впредь, что бы подобной ситуации не возникло и, изучив мою клиентскую историю, вернули все средства, т.к. это был первый и последний такой случай. Связываться с этим ужасом - не рекомендую!