Крайне разочарован ВТБ. Банк просто удерживает мои деньги и постоянно переносит сроки возврата
19 августа я полностью закрыл кредит в ВТБ, погасив задолженность в размере 424 798,71 руб. Казалось бы, кредит закрыт — вопрос исчерпан. Но после этого банк дополнительно списал с меня 71 980,91 руб.
Сразу обратился в чат приложения ВТБ. Оператор сообщил, что деньги будут возвращены до 23 августа. Я дождался указанной даты и снова обратился в банк. И тут выясняется, что никакого возврата 23 августа не будет — теперь мне говорят, что деньги вернут не ранее 15 сентября!
То есть банк сначала списывает у меня почти 72 тысячи рублей, затем признаёт необходимость их возврата и обещает вернуть деньги в конкретный срок, а когда этот срок наступает — просто переносит его ещё почти на месяц.
Это вообще нормально?
Я не понимаю, на каком основании после полного погашения кредита ВТБ удерживает мои денежные средства и почему я должен ждать почти месяц, чтобы получить обратно свои же деньги. Особенно возмущает то, что сотрудники банка сначала дают один срок, а потом без каких-либо внятных объяснений называют совершенно другой.
Складывается впечатление, что клиент для ВТБ обязан не только доверить банку свои деньги, но ещё и бесконечно ждать, пока банк соизволит их вернуть.
ВТБ, верните мои 71 980,91 руб. и объясните, на каком основании они вообще были списаны после закрытия кредита!
Категорически не рекомендую данный банк. Если подобное происходит при закрытии кредита, то возникает серьёзный вопрос к тому, насколько вообще можно доверять ВТБ свои деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...