Оператор чата Данил избавил от необходимости изучать инструкции по функционалу

24.08.2026 01:17
212
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Искал в ЛК информацию по вкладам, а именно сумму предстоящего начисления, рассказал в чате что не могу увидеть/найти и попросил о помощи.

Первый подключившийся оператор Дмитрий почему-то попросил переформулировать вопрос, хотя я довольно-таки ясно его задал; единственное что там может быть причина в том, что было сложно найти среди ответов/сообщений бота... Но это конечно Дмитрию мой совет — проявлять внимательность чтобы не задавать повторных вопросов!

А вот следующий оператор Данил, поступил лучше! Кроме того что он понял точно суть моего вопроса - а значит он внимательно прочитал всю переписку с ботом (бот мне там предлагал присылал ссылку для расчёта дохода по вкладу, а я написал что мне нужен не просто расчёт! мне нужен официальный документ); Даниил разобравшись в этой ситуации прислал мне выписки причём по обоим моим вкладам! Полноценно решил сразу же и по одному и по второму и прислал справки, т.е. не стал писать мне инструкции где и как это получить сформировать, а сразу же готовые документы мне прислал.

Выражаю признательность Данилу за его помощь! Прошу банк отметить его квалификацированную работу, общался с ним я 13 июля в 15:07 МСК, знаю только имя, поэтому так подробно указываю время общения, для того чтобы вы его могли идентифицировать.

 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-24T09:47:29+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
12 009
отзыва
11 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Вайлдберриз Банка

Спасибо за помощьв открытии вклада

Оценка 5

25.08.2026г заинтересовалась выгодными условиями по вкладу в Вайлдберриз-Банке, но уровень не позволял и требовалось подтверждение личности, я выбрала через представителя. 26.08... Читать полностью

30.08.2026

Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит... Читать полностью

28.08.2026

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

27.08.2026г в 13:40 обратился в чат поддержки мобильного приложения Вайлдберриз-Банк для открытия накопительного счёта. Для этого мне было необходимо увеличить уровень кошелька до... Читать полностью

28.08.2026

Получение информации о ставках и условиях по вкладу WB Банке на корткий срок и открытие его с помощью специалиста Онлайн - Чата

Оценка 5

Я недавно получил депозитную карту WB Банка и запланировал открытить вклад в WB Банке, но подробной информации о ставках и условиях по вкладу и опыта как открыть вклад у меня... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по имеющемуся вкладу и о накопительном счете на ежедневный остаток

Оценка 5

День добрый, 24 августа 2026 года в 18.13 я задала вопрос о возможности пополнения уже имеющегося у меня вклада и если это предусмотрено, то в какой момент его лучше пополнить... Читать полностью

27.08.2026

Оператор успокоил что с моим вкладом все в порядке.

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка и периодически захожу в приложении ,чтобы проверить ,что все ок. Однако , 15 августа вклада на привычном месте не оказалось ... Конечно перепугался... Читать полностью

24.08.2026

Первый вклад на WB

Оценка 5

Маркетплейс Валдберис знаю давно, знаю что у них есть банк, но как то побаивалась. Сегодня искала выгодное предложения для вклада, открыла приложение, посмотрела предложения и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка