Недавно я обращался в онлайн чат поддержки клиентов Совкомбанка с интересующим меня вопросом. Написал им 22 августа в 14:19. Дело в том, что у меня на аккаунте есть бонусы которые я хочу потратить. Для этого нужно сделать покупку в магазине партнере и потом использовать бонусы для обмена на рубли. Но вот я не знал, можно ли оплатить покупку QR кодом чтобы потом баллы обменять, а не картой пластиковой. С этим вопросом я и обратился в поддержку. Мне ответил оператор Артем и рассказал все что меня интересовало, всё объяснил. Это достаточно странная система, если вы хотите оплатить qr кодом нужно уточнять, будет ли данная операция расценена как та, которая пройдет у партнера. Потому что иначе баллы не получится обменять на рубли в этой операции. Я отправил один из адресов магазина в который хожу на проверку. И не смотря что там есть возможность платить по сбп, если я там совершу оплату, эта операция не пройдет как покупка у партнера и я не смогу за неё получить рубли за баллы. Поэтому лучше платить везде пластиковой картой. Тогда баллы легко можно будет обменять на рубли. Оператору службы поддержки спасибо за то что объяснял мне всю эту сложную систему. Хоть я с первого раза не понял, потом разобрался! Благодарю, вы полностью решили мою проблему и ответили на все вопросы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...