Банк дал доступ чужому человеку к моему личному кабинету, дс на карте и персональным данным
22.08.2026 г. мною обнаружено, что в мобильном приложении к моему Личному кабинету в ЭКСИ-Банке без моего ведома и согласия привязан чужой номер телефона и с этого номера открыли виртуальную карту.
Сразу же обратился в службу поддержки банка по телефону на горячую линию и в чат приложения, но сотрудники банка хоть и признают что это привязка номера их банком, отказываются удалять данный номер и не дают обоснованных разъяснений на отказ.Сам номер зарегистрирован в другом регионе, когда и откуда он там появился тоже не объясняют. В результате Банк предоставил стороннему физлицу доступ к моим персональным данным и операциям в аккаунте и посторонний человек УЖЕ открыл виртуальную карту на мои паспортные данные! На мое обращение банк самолично заблокировал мне личный кабинет, карту и доступ к моим денежным средствам, хорошо что я успел сделать скриншоты этой карты до блокировки. На вопрос о дальнейших действия начинаю перебрасывать на разные службы поддержки, где ни у кого нет ответа как действовать.
23.08.2026 в салоне связи МТС (т.к. в моем городе нет отделения банка) были написаны заявления в свободной форме об удалении стороннего номера, разблокировке доступа и т.д.
Учитывая, что через привязанный номер третье лицо может получать SMS-коды подтверждения операций, выходит что стороннее лицо может совершать списания с моих счетов, открывать на мое имя новые карты и оформлять кредитные продукты. Банк «слил» мои персональные и паспортные данные и заблокировал вход в ЛК, что бы я не видел как на меня оформляются кредиты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Кешбокс
День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь...
Кешбокс
Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по...
Очень быстро
Нужна была карта для получения пособий. Привезли очень быстро, в тот же день когда и заказывал на сайте, примерно через 2 чачса после оформления заявки. Мне позвонил курьер, мы...
Хороший представитель Дмитрий
Сегодня 8 сентября я получила дебетовую карту МТС деньги которую мне доставил представитель банка Дмитрий. Он Заранее мне позвонил мы согласовали встречу у меня на адресе. Дмитрий...
Выгодные тарифы
Изначально оформлял перенос номера с другого оператора на МТС. Со мной связался 5 сентября представитель Дмитрий, я сообщил ему что смогу получить только вечером, после работы. Где...