Неля помогла разобраться с переводом денег с Копилки в другой банк
25 октября 2025 года решила перевести часть своих накоплений с накопительного счёта «Копилка» в Совкомбанке на свою карту Сбера. Сумма была достаточно крупная — 200 000 рублей, поэтому перед переводом решила не рисковать и сначала уточнить в поддержке, есть ли какие-либо ограничения или комиссия за такую операцию.
В чат приложения написала примерно в 21:18. Сначала получила информацию от бота по своей Копилке, после чего попросила соединить меня с оператором. Уже в 21:19 к диалогу подключилась сотрудница Неля.
Я объяснила, что собираюсь перевести 200 000 рублей со своего накопительного счёта на свою карту Сбера и хочу заранее понять, не возникнет ли комиссии.
Неля проверила мой вопрос и в 21:25 дала конкретный ответ: при переводе самой себе в другой банк через СБП по номеру телефона комиссии не будет. При этом сотрудница обратила внимание на важную деталь — номер телефона в обоих банках должен совпадать. Для меня это было особенно полезным уточнением, потому что хотелось заранее убедиться в условиях, прежде чем отправлять такую сумму.
После ответа Нели вопросов у меня не осталось. Понравилось, что сотрудница не стала отвечать общими фразами, а дала понятный алгоритм: переводить самой себе через СБП по номеру телефона и предварительно проверить совпадение номера в обоих банках.
Весь вопрос занял всего несколько минут: к специалисту подключилась в 21:19, а уже в 21:25 получила необходимую информацию. Спасибо Неле за понятную и оперативную консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Звонок на горячую линию Совкомбанка
Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно...
Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки
Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята...