2 недели не везут кредитную карту

24.08.2026 19:04
198
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Более двух недель я пыталась получить одобренную кредитную карту Коедит Европа Банк, несколль раз со мной созванивалист курьеры и назначали день и временной тайминг, но все три раза курьеры с доставкой карты и договора просто не звонили и не приезжали, спам звонки отключены и курьер не мог попасть в спам звонки, я не могла пропустить звонок. Вобщем я отказалась оформлять кредитную карту в этом банке, хотя это мой зарплатный банк, я их клиент, отношение наплевательское 5 раз я звонила выяснить почему не доставляют мою кредитную, операторы говорил, что решат этот вопрос и перезвонят, но и от отделов по решению этих вопросов звонков не было. Отвратный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-07T14:30:39+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2026-08-27T11:25:05+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за произошедшую ситуацию. По Вашему обращению Банк провел проверку, в том числе с участием наших бизнес-партнеров по доставке карт, по результатам которой было выявлено, что курьер не смог приехать в назначенный день и время по форс-мажорным обстоятельствам. После согласования с Вами удобной даты получения карты, 26.08.2026 г. карта была Вам доставлена. Банк постоянно принимает меры по улучшению качества обслуживания, тесно сотрудничая и контролируя компании-партнеры для максимального удовлетворения потребностей клиентов. Надеемся, что в скором времени Вы сможете оценить преимущества нашей карты и благодарим Вас за то, что помогаете нам стать лучше! С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка