При оформлении карты МТС деньги обещали, что при совершении 5 покупок за месяц в течение определенного количества времени подписка МТС премиум будет продлеваться. В этом месяце я выполнил условия заранее и решил проверить действительно ли подписка продлилась, однако на мое удивление я увидел, что действие подписки заканчивается 25 августа и она не была продлена. Я был неприятно удивлен этому факту и решил написать про это в службу поддержки.
16.08.26 в 10:41 я написал в службу поддержки банка, чтобы мне объяснили почему произошла данная ситуация и разобрались с ней. Сотрудники банка Михаил, а затем и Юлия быстро и четко проверили все и успоикили меня, ведь подписка продлевается автоматически после окончания текущего периода т.е. после 25 августа подписка будет продлена. Я попросил на всякий случай проверить действительно я выполнил все условия в этом месяце и сотрудник быстро проверил данную информацию и заверил и успокоил меня, что подписка будет проделана.
Большое спасибо сотрудникам банка Михаилу и Юлие за их оперативные и четкие ответы, не заставили меня долго нервничать из-за этой ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Подача сведений о кэшбэке "Барабании".
В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл...
Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.
В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно...
Доставка вовремя и без проблем
Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару...
Удобное получение карты
Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне...
Разобрались как использовать кешбек
Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в...
Отличный сервис
28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя...
Получила карту МТС банка
Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с...