Т-Банк вернул деньги по обращению о мошенничестве
Хочу поблагодарить Т-Банк за программу "Защитим или вернем деньги".
Я перевел 31.07.2026 сумму 30 916 руб. как 100% предоплату за строительные материалы по договору с ИП Лазаревой И.А. Срок поставки материалов был 07.08.2026. Товар не приехал, продовец перестал выходить на связь, телефоны не отвечали. Я понял, что меня обманули.
08.07.2026 написал в чат поддержки Т-Банка. Сотрудница Евгения, быстро вникла в ситуацию, зарегистрировала обращение и сорентировала меня по дальнейшим действиям. Прислали мне платежное поручение и справку для полиции. Т-Банк направил запрос в банк получатель (Контур.Банк) с просьбой вернуть деньги.
Контур.Банк ответил отказом в официальном письме они сообщили, что "не вмешиваются в договорные отношения клиентов". Но Т-Банк на этом не остановился.
Я заполнил заявление об отказе об оспаривании операции, приложил талон КУСП из полиции (заявление) и отправил в чат Банка. Через несколько дней Т-Банк вернул мне все сумму (30 916 руб.) в рамках программы "Защитим или вернем деньги".
Особено хотелось отметить:
- Очень быстро реагируют на обращение;
- Дали четкие инструкции по дальнейшим действиям;
- Не бросили в беде, даже когда банк получатель отказал;
- Программа "Защитим или вернем деньги" реально работает.
Хотелось бы выразить огромное человеческое Спасибо Евгении, Ирине, Юлии, Анастасии, Алексею, Роману и всей Команде Т-Банка за то, что не бросили в сложной ситуации.
Приятно, когда Банк действительно защищает своих клиентов!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Клиентоориентированный банк❤️
Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая...
Бонус за друга всё-таки получила
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать...
В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.
Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда...
Получение наследства
Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы...
Т-банк берет на работу профессионалов
Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа...
впечатлен эрудицией сотрудника
являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел...