Решение вопроса по погашению кредита и разъяснения по услуге WB Кэш в чате поддержки

26.08.2026 12:01
164
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь постоянным Клиентом Вайлдбериз Банка, пользуюсь различными услугами и продуктами. 20 августа 2026 года в 10:40 я обратился в поддержку WB Банка через мобильное приложение Вайлдбериз Банка в чат в раздел «про пополнения, переводы и оплату» с вопросами о возможности оплаты очередного платежа по потребительскому кредиту в Вайлдбериз Банке за счет кредитного лимита WB Кэш, о комиссии по этой операции и возможности сохранения беспроцентного периода по услуге WB Кэш. К вопросу в чате поддержки буквально сразу же в течение 1 минуты подключилась оператор Елена, которая сообщила о возможности проведения такого платежа и разъяснила, что ни каких дополнительных комиссий и процентов не будет начислено и что условия использования WB Кэш останутся прежними. Мне понравилось удобство и скорость решения вопроса через чат поддержки WB Банка, Елена оперативно помогла решить мой вопрос и компетентно разъяснила интересующие меня условия WB Кэш. Благодарю Вайлдбериз Банк за удобную организацию процесса взаимодействия c клиентами через чат поддержки в мобильном приложении WB Банка и благодарю сотрудника Елену за оперативное (в течение 1 минуты) и компетентное решение моих вопросов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T17:06:36+03:00

Оценку по отзыву засчитали.

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-08-26T12:23:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,44
средняя оценка
41.03%
решено проблем
11 848
отзыва
11 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Вайлдберриз Банка

Рассрочка частями

Оценка 5

Я часто пользуюсь маркетплейсов Велберис, и так получается, не всегда есть средства на срочную покупку. Банк мне в онлайн банке предложил рассрочку частями. Решила воспользоваться... Читать полностью

27.08.2026

Займ не выходя из дома на обучение

Оценка 5

Брала кредит в Вайлдберриз Банк на сумму 100 000 руб. на 36 месяцев. Деньги срочно понадобились на оплату годового обучения дочери в художественной школе она очень талантливо... Читать полностью

05.08.2026

Консультация по кредитному продукту

Оценка 5

  03.08.2026 Обращался в чат ЛК с вопросом по поводу условий трат с кредитного лимита wb кэш. Операторы : Кира , Алёна, Ульяна помогли мне разобраться с особенностями этого... Читать полностью

03.08.2026

Консультация по WB кэш

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сразу нескольким специалистам WB банка за профессиональную консультацию. 1 августа 2026 года я обратился в чат мобильного приложения банка... Читать полностью

02.08.2026

Я довольна

Оценка 5

31 мая 2026 я обратилась в поддержку банка в онлайн чат, потому что срочно нужны были деньги на товар, а их не было. Меня проконсультировала специалист Ирина. Она выслушала мою... Читать полностью

10.06.2026

Я постоянный клиент Вайлдберриз Банка в мае 2026 мне срочно понадобились деньги на мебель

Оценка 5

Я постоянный клиент Вайлдберриз Банка в мае 2026 мне срочно понадобились деньги на мебель для квартиры 12 мая написал в чат поддержки Ко мне быстро подключился специалист Дмитрий... Читать полностью

17.05.2026

Виртуальная помощница Лина ответит на любой вопрос

Оценка 5

24 апреля 2026 года в 22:48 обратилась в чат банка. Меня интересовал вопрос следующий. Обратила внимание, что в личном кабинете появилась вкладка рассрочка и лимит в 50000 рублей... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка