Ужасное обслуживание

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за то, что поделились опытом посещения нашего офиса. Мы ежедневно работаем над повышением уровня комфорта в наших отделениях и стараемся обеспечить максимальную эффективность работы сотрудников. Время обслуживания в офисе Банка зависит от характера операций, которые Клиент хочет совершить. Сотрудники прилагают все усилия, чтобы обслуживать Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. В ходе проверки по Вашему вопросу установлено, что при посещении офиса 26.08.202 у Вас было принято заявление на удаление номера телефона из системы Банка. Прежде всего, отметим, что для Банка приоритетом является соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе в части защиты персональных данных и обеспечения безопасности финансовых операций. В рамках рассмотрения Вашего обращения для урегулирования вопроса и внесения изменений в базу данных, Вам необходимо предоставить подтверждение права собственности на абонентский номер. Так как номер находится в ведении оператора сотовой связи, наиболее надёжным и оперативным способом подтверждения является предоставление соответствующего документа от оператора. В связи с этим, для проверки и корректировки информации Вам необходимо обратиться в офис Банка, имея при себе документ, подтверждающий принадлежность номера. Банк всегда открыт к диалогу и готов оказать необходимую поддержку в рамках своей компетенции в любом удобном для Вас отделении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»