Быстрое решение вопроса по внесению сведений о смене паспорта благодаря Юлии
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка за оперативное и качественное решение моей проблеме. 26 августа 2026 года примерно в 13.30 часов я обратиласаь в мобильный чат поддержки банка. У меня изменились паспортные данные, и мне необходимо было актуализировать информацию в системе банка, чтобы не возникло проблем с обслуживанием карты Халва. Затем мне пришлось ненадолго отключиться.
К диалогу подключилась сотрудник Юлия Н-ва. Она сразу же сориентировала меня по списку необходимых документов, вежливо и понятно объяснила процесс. Весь процесс обслуживания, после моего подключения включая проверку предоставленных мной данных, занял всего около 10 минут.
Юлия проявила высокий профессионализм, была очень вежлива и внимательна. В итоге мой вопрос был полностью решен: мне успешно произвели смену паспортных данных прямо в рамках чата, без необходимости посещать отделение банка. Большое спасибо за отличный сервис и экономию времени!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...