Не отключили переводы по сбп и между клиентами Сбер

26.08.2026 17:22
263
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Уже третий год прошу отключить переводы на мою карту,так как карта в аресте. С начала сказали,что нужно отключить сбп -отключила.
Но решила проверить, ввожу свой номер, я высвечиваюсь. Перевод возможен.Меня это не волновало до первого ошибочного перевода.
Каким то боком мне смогли перевести деньги по номеру телефона. Пишу в поддержку, оказывется надо отключить переводы по номеру телефона между клиентами СБЕРА. Смирилась, отключила.

Но сегодня перевели деньги, клиент сбера, вернуть их я не могу .

Пишу в поддержку , так они сами ответить точно не могут! Оказывается , надо еще и смс банк отключать. Но судя по настройкам, он отключен.
НО переводы по номеру телефона у меня отключены,КАК мне смогли перевести?!!!

Решила сама проверить , попросила перевести с другого банка и перевод прошел!!

все предоставила в банк, скриншоты предоставила.
Скзаали разберутся.
Но как разберутся я и так знаю- скажут вернуть не можем и т.д сами виноваты, уже проходили
Хотя другие банки даже просто в рамках лояльности так как понимают,что это не клиент сделал ошибку, возвращают.

Я не прошу вернуть деньги СЕБЕ, я прошу вернуть их отправителю!

Сбербанк
Сбербанк
2026-09-04T18:53:56+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам позвонили. К сожалению, полностью заблокировать входящие переводы по номеру телефона от других банков нельзя. Входящие переводы из банков партнеров по номеру телефона (не СБП) становятся доступными, когда ваша карта подключена к услуге Мобильный банк. Если эту услугу отключить, возможность получать такие переводы автоматически исключается. Сумму перевода вам вернули. Спасибо, что подтвердили решение вопроса 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-163014584889
2026-09-04T16:15:48+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка