Списали за информирования

26.08.2026 19:50
192
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Списали 99₽ за Информирования (это за пуш уведомления). До этого смски отключил когда карту оформлял года 4 назад. Звоню в банк так и так, я не подключал ни чего, а оператор да мы знаем, это банк так решил. Раз решил так дай знать, а то банк разместил на сайте информацию о том что он в водит комиссию где там зайди туда суда договор на пяти страниц мелким шрифтом дописали. А что в мобильном приложении не уведомить было. Расчет на то, что половина клиентов не будет заморачиваться. 

Как предлогать банковские продукты так звонки смс летят каждый день. 

Создали заявку Николай Ю., зарегистрировано обращение №3550170. Ответим до 15.09.26. Банк ГПБ (АО) с оператором на не согласие. 

Ну что вы думаете?

Правильно-отказали. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-27T10:28:10+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и не нашли нарушений со стороны банка. Тарифы по услуге «Мобильное информирование» были изменены, теперь стоимость пуш-уведомлений составляет 99 рублей месяц. Информация об изменениях была направлена вам 26.06.2026. Также новые условия и документы всегда предварительно размещаются на нашем официальном [URL=https://www.gazprombank.ru/]сайте[/URL]. Мы рассматриваем возможность возврата списанной комиссии в рамках лояльности. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы измените свою оценку на положительную («4» или «5») в комментариях к отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user0140373
2026-08-30T19:53:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка