Избирательное скрытие разделов «Кредитный рейтинг» и «Диалоги с клиентами» на iOS. Системные баги или урезание функций?

Являюсь активным клиентом Т-Банка и хочу обратить внимание администрации портала и руководства банка на две критические проблемы в интерфейсе приложения на платформе iOS, которые поддержка отказывается решать, прикрываясь шаблонным пунктом 11 «Условий обслуживания».Проблема №1: Полное исчезновение раздела «Кредитная история / Кредитный рейтинг» на iPhone.В моем приложении на iOS этот раздел просто стерт из интерфейса. Поддержка заявляет, что банк вправе менять функционал. Однако это явный технический сбой или некорректный флаг безопасности на моем профиле. Факты:На моем iPhone стоит самая последняя официальная версия приложения.Если я захожу под своим аккаунтом на Android-смартфоне, раздел Кредитного рейтинга отображается и работает.Если на моем же iPhone зайти под аккаунтом родственника, у него этот раздел тоже отображается.То есть ограничение наложено избирательно на мой профиль и только для iOS-устройств. Это системный баг синхронизации баз данных, а не осознанное «изменение функционала».Проблема №2: Скрытие функции «Диалоги с другими клиентами» (внутренние чаты).Из приложения на iOS практически пропала возможность полноценно общаться с другими клиентами Т-Банка при переводах по номеру телефона. Это был мега-удобный сервис — отправить деньги и тут же в чате черкнуть сообщение или прикрепить чек, не переходя в сторонние мессенджеры. Зачем банк превращает удобную экосистему в сухой и неудобный инструмент, лишая пользователей социальных фич?Моё предложение для банка:Если ваша продуктовая команда сомневается в нужности чатов, не гадайте, а запустите открытое и честное голосование в своих официальных соцсетях (например, в ВК). Спросите клиентов напрямую: «Возвращаем полноценные чаты между клиентами или оставляем жесткий банковский минимализм?». Это поднимет вам охваты и даст честный фидбэк.Требование:Прошу профильный технический отдел Т-Банка принудительно перепроверить мой профиль, снять ошибочные ограничения безопасности и вернуть отображение Кредитного рейтинга на iOS. А продуктовую команду прошу вернуть удобные чаты между клиентами.