Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41.

Сначала мне пришлось попросить подключения оператора, так как виртуальный помощник предлагал тему про розыгрыш автомобиля, которая не относилась к моему вопросу. Однако после моего четкого запроса система корректно переключила меня на живого специалиста. Я отправила скриншот с акцией на получение 1000 бонусов и спросила, на какую сумму необходимо сделать покупки по дебетовой карте, чтобы получить эти бонусы, и когда именно они будут начислены после совершения покупки.

Специалист поддержки очень вежливо поздоровалась, ознакомилась со скриншотом и уточнила, какой именно вопрос по акции меня интересует. Поскольку информация требовала проверки, она честно предупредила, что ей понадобится немного времени, и попросила немного подождать, заранее поблагодарив за терпение. Ожидание заняло всего несколько минут.

Вернувшись, она дала мой вопрос точный, подробный и исчерпывающий ответ: для получения 1000 бонусов необходимо совершить не менее одной операции по карте на общую сумму от 1000 рублей в течение 30 календарных дней с даты, указанной в условиях.

Хочу особо отметить профессионализм и внимательность сотрудника. Несмотря на то, что я изначально немного запуталась в меню чат-бота, итоговое обслуживание оказалось на высоте: специалист четко, вежливо и без лишней воды предоставила всю необходимую информацию. Теперь я понимаю условия акции и знаю, как именно получить заветные бонусы. Выражаю искреннюю благодарность за качественную и оперативную консультацию!