Поддержка помогла решить вопрос с подпиской Pro

28.08.2026 11:38
207
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 августа 2026г.в 13:21 Я написала в онлайн- чат Т-Банка вопросы по Подписке Pro тк ответы на них на сайте Банка не нашла, и заодно подключить ее если в процессе консультации меня все устроит. В начале Я хотела уточнить период действия данной Подписки если ее сегодня подключить. Сначала чат- бот упорно на мой вопрос отвечал что подключённых Подписок у меня нет, но в 13:25 ответила сотрудник поддержки Гузель которая быстро ответила мне на мой вопрос что Подписка в таком случае будет действовать до 27 сентября 2026г. Далее Я уточнила до какого числа будет действовать бесплатный период пользования этой Подпиской тк ранее Я ею не пользовалась и ещё Я задала важный для меня вопрос, какого числа ее можно будет отключить если Я решу ее не пользоваться по истечению бесплатного периода. Гузель мне ответила что при подключении Подписки Pro деньги спишутся сразу те сегодня, а отключить ее можно будет до 27 сентября тк будет автопродление и деньги спишутся. Я конечно удивилась тк на сайте Т-Банка что если первый раз ее подключаешь то первый месяц будет бесплатным те можно эту Подписку протестировать и фото с сайта Банка Я в чат отправила Гузель тк Я решила что наверное условия по Полписке изменились. Но Гузель извинилась и ответила что у меня есть льготный период в один месяц. Далее на мой Вопрос про категории кешбэка полагающиеся по данной Подписке, Гузель меня сореентировала что на Август у меня останутся уже подключённые ранее до Подписки и независимо от того что Подписка будет подключена 27 августа дополнительно по Пдописки подключить можно только на Сентябрь, а жаль хотелось бы и на август получить. И Я попросила Гузель пока Я в Чате подключить мне Подписку Pro тк интернет работает с перебоями. По итогу Гузель мне дала полную консультацию по моим вопросам ответы на которые Я сама не нашла а так же моментально подключила Подписку Pro и объяснила где в л/к Банка отображается что она подключена. Спасибо Гузель за подробную консультацию и подключение Подписки Pro, Я проверила Подписка отображается Полключена, все Отлично. Спасибо.

Т-Банк
Т-Банк
2026-08-28T12:54:40+03:00
Приветствуем. Благодарим за чудесный отзыв. Нам очень приятно читать такие теплые слова от клиентов. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество 😊

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка