Банк 15 месяцев игнорирует статус индивидуального зарплатного клиента. Отписки поддержки

28.08.2026 12:18
182
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Газпромбанка и уже 15 месяцев подряд получаю официальную заработную плату на вашу карту. В выписке по счету операции четко проходят от моего работодателя с официальным назначением «Зачисление зарплаты». Однако банк до сих пор не перевел мой профиль на зарплатный тариф, из-за чего я лишен всех положенных привилегий (повышенного кэшбэка и спецпредложений). При обращении в чат поддержки 28.08.2026 оператор отказался составить техническую заявку, сославшись на то, что в чате обращения не регистрируются, и неправомерно отправил меня к работодателю для выпуска «специальной» карты. Напоминаю банку о праве сотрудника на выбор банка по ст. 136 ТК РФ и существовании программ для индивидуальных зарплатных клиентов. Прошу администрацию Газпромбанка разобраться в данном техническом сбое, вручную присвоить мне статус зарплатного клиента и пересчитать упущенную выгоду по программе лояльности. Выписку с целевыми зачислениями за 15 месяцев готов предоставить в скрытом поле для сотрудников банка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-28T14:17:00+03:00
Здравствуйте! Мы не нашли нарушений со стороны банка. Ваша дебетовая карта не носит статус зарплатного клиента. Для решения вопроса вы можете подключить Индивидуальный зарплатный проект. В рамках индивидуального зарплатного проекта вы становитесь зарплатным клиентом после первого зачисления зарплаты. Обслуживание карты происходит согласно условиям пакета услуг, который подключен. Зарплатный клиент имеет преимущества по накопительному счету, вкладам, кредитам. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка