Помощь в чате

29.08.2026 11:01
155
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь клиентом Совкомбанка. У меня в этом банке открыт накопительный счёт - копилка. Я давно не пополняла ее и поэтому совсем забыла, каким образом это можно сделать. Самостоятельно, к сожалению, мне не удалось найти информацию, поэтому я решила обратиться за помощью в чат поддержки Совкомбанка. 28 августа 2026 года, 09:36, я спросила, как пополнить копилку со своего счета в другом банке. В 09:41 мне ответила сотрудница банка по имени Анастасия, она подробно объяснила мне алгоритм действий:

1. Зайдите в приложение и откройте сервис «Онлайн-копилка».
2. Нажмите «Пополнить» и выберите «Из другого банка» (через СБП).
3. Укажите банк и проверьте: счетом зачисления должна быть именно ваша Онлайн-копилка.
4. Введите назначение платежа и сумму.
После этого в приложении стороннего банка появится ссылка для подтверждения операции.

Я сделала все по инструкции, которую мне любезно предоставила сотрудница банка и пополнила свою копилку. Большое спасибо за оказанную мне помощь, это очень важно, что в любой момент можно обратиться в чат поддержки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-31T17:06:47+03:00

Оценку по отзыву засчитали.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-08-29T12:12:27+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Обещаем оставаться вашим надежным финансовым партнером и предоставлять вам выдающийся сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка