Актуализация мобильного приложения
Здравствуйте!
Пользовалась приложением, и несколько дней назад выскочила плашка с предложением обновиться. Я тогда её смахнула, а сейчас решила обновить, но уведомление пропало.
27.07.2026 года в 01:05 написала в онлайн-чат мобильного банка с вопросом, как правильно установить последнюю версию. Сначала ответил ассистент поддержки (бот). Он скинул стандартную инструкцию о том, что скачать можно с сайта или из других магазинов приложений.
Попробовала скачать с официального сайта, но при нажатии на желтую кнопку скачивания меня просто перекидывало на пошаговую инструкцию, а сам процесс установки не отображался. Расстроилась, снова написала в чат. Бот не распознал вопрос и перевел диалог на специалиста.
Пришлось немного подождать, и к беседе подключился оператор Кирилл. Он уточнил, на каком именно этапе возникает сложность, и предположил, что мой браузер просто блокирует автоматическое скачивание. Тут же прислал прямую ссылку на файл. Перешла по ней, заглянула в загрузки телефона — а там действительно лежит нужный установочный файл! Нажала на него, и приложение наконец-то обновилось.
На всякий случай попросила Кирилла проверить, видит ли он у себя мою новую версию. Он посмотрел в системе и подтвердил, что всё установилось корректно.
Честно говоря, думала, что придется долго разбираться с настройками телефона, но вопрос решили буквально за пару шагов. Спасибо поддержке за оперативность и понятные инструкции!
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.
Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной...
Подробно объяснили про подписку Premium
Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно...
Быстрое решение вопроса через чат
28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на...
Актуализация персональных данных
Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись...