Повышенный кэшбэк
Здравствуйте!
У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка, чтобы выбрать категории повышенного кэшбэка на сентябрь, и как-то растерялась — после других приложений просто не смогла найти нужный раздел.
30.08.2026 года в 00:16 написала в чат мобильного приложения банка, чтобы узнать, куда именно нужно зайти. Сначала ответил цифровой помощник Отти. Бот выдал информацию о том, как формируются категории, но это было не совсем то, что мне нужно. На вопрос бота, остались ли у меня вопросы, я ответила утвердительно, и меня перевели на человека.
Я продублировала свой вопрос. В 00:25 к диалогу подключился оператор Даниил. Он очень понятно объяснил, что на главной странице нужно нажать на бонусный счет (чуть выше раздела с картами), и там будет выбор категорий. Я переспросила, точно ли это на главном экране, пошла проверять и сразу всё нашла. Категории на сентябрь успешно выбрала! Чуть позже в чат зашла оператор Кристина и спросила, может ли она еще чем-то помочь. Но вопрос уже был полностью решен.
Честно говоря, думала, что придется долго разбираться или искать инструкции в интернете. Приятно удивило, что операторы отвечают так быстро и по делу даже ночью. Спасибо Даниилу за четкую подсказку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Консультация по обзвону
Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в...
Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность
Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был...
Оператор помогла с автоплатежом
Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В...
Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков
Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел. 31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки...
Выбор выгодных категорий на следующий месяц
Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так...
Помогли с пин-кодом
После получения карты и установки пин-кода в приложении появилось предупреждение о том, что перед началом использования карты пин-код необходимо подтвердить в банкомате. Обратилась...
помогли поменять пин-код
Хочу поблагодарить Отти и всю службу поддержки за подробную и понятную инструкцию! Я обратилась в чат 29 августа в 14:09 с вопросом, как изменить ПИН-код дебетовой карты в...