Клиентоориентированность

31.08.2026 08:54
124
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Больше года не пользовался дебетовой картой, поскольку не мог зайти в мобильное приложение. с 10 июня 2025 года начали снимать 300р. каждый месяц. Итого сняли 3600р. На обращение вернуть эти деньги ответили отказом. Аналогичная ситуация случилась в банке УБРиР, но там поступили по-человечески и вернули деньги. Мне всё равно какие у банка скрытые правила по списанию денег за неактивный счет. Прежде всего надо оставаться людьми, ну или хотя бы хоть как-то оповестить, что скоро начнутся списание и я бы что-то придумал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-01T18:46:58+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-08-31T14:30:45+03:00
Здравствуйте! Комиссия за обслуживание счета карты при отсутствии операций в течение 12 месяцев списана корректно в соответствии с тарифами. В рамках лояльности вернули удержанную комиссию на счет вашей карты. Ознакомиться с тарифами можете по [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/98a/21w3yddnf4yfi7jrz4ul2ilx4ekep3ay/Tarif-PU-Universalnyy_01.01.2026-2.pdf]ссылке[/URL]. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка