Работа отделения вызывает вопросы, как и уведомления в приложении при личном обслуживании
Заглянул сегодня по дороге в отделение Газпромбанк по адресу Санкт-Петербург, Комендантский 17к1, чтобы задать вопросы по нерешенной пока проблеме из своего обращения. Дата - 31.08, время - около 11:20.
Взял талон на обслуживание к менеджеру (являюсь премиум клиентом банка) Р700. Через 5 минут был вызван... в кассу. Извинились, сбросили запрос, стал ждать дальше. Через 10 минут ожидания выяснилось, что ни одного премиум менеджера в офисе нет, был перенаправлен на обычного менеджера.
Уведомления в приложении, которые попутно выскакивали при взятии талона на обслуживание, оставляют вопросы к разработчикам приложения, так как там явно полезли "внутреннние шаблоны программистов" вместо сообщений клиенту:
1) ваш талон P700 по услуге Премиум. ВКЛ. И СЧ. И ИНВЕСТ. Прочие операции. по одному талону можно получить консультацию по всем вопросам NEW_CLIENT_SEG текст ну и ссылка:)
2) Почему вы не пришли ? а ну вернитесь......
Ответ на свой вопрос получил от рядовых сотрудников (отдельная благодарность менджеру Никите, фамилию не запомнил), но встает вопрос - уважаемый Газпромбанк, что-то не так в конкретном отделении или во всей системе банка?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...