Разумная консультация

01.09.2026 09:48
97
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На август мне не выпали жкх и супермаркеты, а выпали дом и ремонт, 1 на все. Кроме того, кэшбек отображается не сразу, а спустя 2-3 дня. Думала, даже закрыть карту, хотя банк нравился. Написала в чат 31 июля 2026 в 16:27. Мне ответил оператор Егор в 16:28, даже ждать не пришлось. Он переключил меня на оператора Еву. Очень грамотный специалист! 

Ева согласилась, что на первый взгляд стало не очень удобно.

Она предложила мне посмотреть не на сами категории, а на возможность вернуть деньги за сезонные покупки. Например, моя категория «Дом, ремонт» подходит под любые бытовые покупки: от лампочек до мебели. Это не про лишние траты, а про возврат на то, что и так нужно. Если я куплю на 4 000 рублей, то 5% кешбэка 200 рублей, на 6 000 рублей, то 300 рублей. 

А категория 1% на все позволит мне получить кешбэк и в других категориях. После общения с Евой я, действительно, задумалась, что все не так и плохо. Решила остаться и попробовать эту программу лояльности. Отличный оператор, общалась по-человечески, без скриптов. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-09-02T12:08:56+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"

Оценка 5

 В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка