Решение вопроса

01.09.2026 13:10
139
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 1 сентября обратился в чат приложения с вопросом ,с какого ресурса скачать мобильное приложение озон банк, сотрудник службы поддержки Татьяна отправила ссылку на безопасное скачивание приложения озон банк, так как в последнее время появились мошеннические приложения озон банк, спасибо за быстрое решение вопроса
  • Ozon Банк
    Ozon Банк
    2026-09-01T14:36:37+03:00
    Здравствуйте. Спасибо за оценку нашей работы. Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,87
    средняя оценка
    30.38%
    решено проблем
    36 137
    отзыва
    34 638
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Банка Ozon

    Помощь в проблеме

    Оценка 5

    Обратился в поддержку Ozon Банка 5 сентября, чтобы подключить акцию по ссылке, которая работала у друзей, но у меня выдавала ошибку. Спасибо операторам Алине и Максиму за быструю... Читать полностью

    05.09.2026

    Колесо фортуны

    Оценка 5

    Недавно во Вконтакте увидела рекламу,что можно прокрутить «Колесо звезд»за покупки в ростикс,да и многие мои знакомые крутят его,я захотела его тоже повращать.Зашла в оzon банк ,но... Читать полностью

    05.09.2026

    Озон банк

    Оценка 5

    Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение... Читать полностью

    04.09.2026

    Поменять категории кэшбека

    Оценка 5

    Банк предложил поменять категории кэшбека на текущий месяц, но я случайно нажала кнопку оставить свои. Написала в чат в течении трех-четырех минут мне ответели и прислали заново... Читать полностью

    03.09.2026

    Помогли разобраться с оплатой интернета через приложение

    Оценка 4

    Хотел оплатить интернет через приложение Ozon Банка, но не смог найти нужный раздел и решил обратиться в поддержку. 16 августа в 11:31 по времени написал в онлайн-чат банка с этим... Читать полностью

    02.09.2026

    Решение проблем об ограничении действий по карте

    Оценка 5

    Возникла проблема: заказала товар с постоплатой, при получении возникли проблемы, оказалось что был наложен арест на Озон карте по постановлению приставов, я этого не заметила. А... Читать полностью

    31.08.2026

    Помогли в чате

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность специалисту Озон Банка Сергею, который помог мне в чате. Понадобилось настроить автопополнение озон карты с другого банка, чтобы при заказах в... Читать полностью

    31.08.2026

    Продукты банка