Грамотная консультация от оператора Ксении по правилам начисления процентов
Хочу выразить благодарность службе поддержки Вайлдберриз Банка за высокий уровень профессионализма и оперативную помощь. Я активно пользуюсь WB Кошельком, но сегодня мне потребовалось детально и официально узнать, как именно рассчитываются и зачисляются проценты на остаток по счету, так как планирую хранить здесь более крупные суммы. 1 сентября 2026 года в 13:42 я написал развернутый вопрос в чат поддержки приложения. Меня интересовало, начисляются ли 9% годовых на ежедневный остаток, есть ли минимальный лимит и в какой конкретно день месяца происходит выплата. В 13:45 к диалогу подключилась оператор Ксения. Она не стала кидать мне сухие ссылки на тарифы, а очень подробно и доступно объяснила все правила своими словами. Ксения разъяснила, что проценты рассчитываются на сумму свыше 10 000 рублей на доступный остаток ночью и начисляются прямо в тот же день. Также она подсказала, что отслеживать эти операции можно в истории под маркой «Начисление процентов» или через выписку в разделе «Справки и выписки».Консультация заняла всего 3 минуты, сотрудник была вежлива и разложила всё по полочкам. Приятно иметь дело с банком, где поддержка работает настолько оперативно и качественно. Скриншоты переписки прилагаю к отзыву. Рекомендую продукт!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Проявили лояльность
В корзине выбрал не ту модель товара, которую хотел, товар не начали собирать, хотел отменить, однако указывало на то, что отмена платная (справедливости ради условия были указаны...
Хорошее обслуживание
Добрый день. Сегодня, 1 сентября 2026 года, в 17:31 я обратился в чат поддержки WB Банка, чтобы уточнить, продолжает ли действовать кешбэк 5% по моей карте, поскольку слышал, что...
Помощь в заказе платежного стикера
Написал в чат поддержки ВБ Банка, так как решил подключить и заказать себе стикер для бесконтактной оплаты. Перед оформлением мне было важно уточнить все условия, особенно то...
Кешбек при оплате картой WB онлайн
Я давний клиент WB банка, дебетовой картой пользовалась только при покупках на площадке WB, оплачивала товары при заказе. Как то в личном кабинете увидела банер, что кешбек при...
Начисление ягодок
8 июля 2026 года я обратилась в чат Вайлдберриз банка с вопросом о неправильном начислении ягодок (должны были начислить 2000, а начислили 20). Спустя некоторое время ожидания...
Автополнение WB кошелька - Валерия спасибо за помощь
Как недавний пользователь Вайлдберриз увидела возможность с достойной скидкой оплачивать покупки картой Вайлдберриз. При этом чтобы в ручном режиме постоянно за покупки не...
Поддержка подробно объяснила, как настроить автопополнение WB Кошелька
31 августа я обратился в чат поддержки ВБ Банка с вопросом по настройке автопополнения WB Кошелька с другого банка. Самостоятельно найти нужную функцию сразу не получилось: я...