Быстрая и оперативная поддержка!

01.09.2026 20:20
116
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки! Год назад я утерял старый номер телефона, из-за чего вообще не мог войти в свой кошелек на новом смартфоне. Думал, что деньги пропали.
  • Написал обращение через форму на сайте, и мне ответили на почту буквально за 2,5 часа. Всё решили очень быстро, оперативно и без лишней бюрократии. 
  • С тех пор всё работает идеально, никаких проблем больше не возникало. Всем рекомендую, ребята реально выручили в сложной ситуации.
ЮMoney
ЮMoney
2026-09-02T19:40:33+03:00
Здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв! Для нас важно, чтобы у вас всегда был доступ к кошельку, а поэтому мы остаёмся на связи 24/7! Чтобы модераторы Банки.ру смогли засчитать оценку, а мы передать благодарность коллегам, которые помогли, пожалуйста, укажите в комментариях: — номер вашего кошелька; — дату и время обращения в поддержку; — как именно вам помогли; — прикрепите скриншоты консультации (если есть). Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
18.75%
решено проблем
13 862
отзывов
13 674
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Оперативно

Оценка 5

Юмани чем нравится, так это тем что достаточно быстро переводят на живого оператора, по второму-третьему запросу, после чего уже решается основной запрос.  Запросил информацию об... Читать полностью

04.09.2026

Проблема с приложением

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026 в 10 утра примерно по МСК хотела обновить приложение на смартфоне-андроиде Vanilla, кто не знает это так с прошлого года называется официальная программа кошелек... Читать полностью

01.09.2026

Онлайн-чат

Оценка 4

Около года пользуюсь Юмани Банком, настолько часто им пользуюсь, что порой оплачиваю уже почти все покупки только данным банком. Недавно произошла ситуация, когда оплачивал в... Читать полностью

29.08.2026

Не срабатывал перевед

Оценка 5

Написал в чат. Что не работают переводы и хотел узнать почему а ме нужно было срочно. Так вот ответили очень быстро и вежливо объяснили что все возможности личного кабинета и... Читать полностью

27.08.2026

Сбой в приложении

Оценка 5

В моем кошельке был сбой не заходил в него почти 2 дня не мог не сделать перевод , посмотреть баланс , узнать пришли ли деньги или нет. Нечего не мог сделать вообще. Но после того... Читать полностью

27.08.2026

рекомендую

Оценка 5

Около года пользуюсь Юмани Банком, настолько часто им пользуюсь, что порой оплачиваю уже почти все покупки только данным банком. Недавно произошла ситуация, когда оплачивал в... Читать полностью

27.08.2026

Не мок зойти в приложение

Оценка 5

Я долго не мок войти в банк всё не как не приходил код в смс я написал в подершку и сразу пришол код всё ришилось отлично я рад . Мне очень нравится это приложение удобно... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка