Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка
1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов.
Сначала в чате появился бот, после чего он сообщил, что для такого вопроса нужен человек и перевел меня на оператора. Далее со мной связался сотрудник Никита.
Я уточнил, где находятся переводы, указав, что ищу именно раздел переводов. Никита уточнил, хочу ли я сделать перевод по СБП. Я ответил, что да.
После этого сотрудник объяснил, где находится нужная функция: на главном экране приложения, над картой, расположена кнопка «По номеру телефона».
До обращения я самостоятельно пытался разобраться в интерфейсе, но не сразу понял, что нужный вариант находится непосредственно на главном экране над картой, поэтому решил обратиться в чат.
После подсказки оператора я сразу вернулся на главный экран приложения, посмотрел указанное место и нашел нужную кнопку. В результате вопрос был решен непосредственно во время переписки, без дополнительных действий или ожидания.
После того как я нашел нужную функцию, я написал оператору: «А, нашел. Спасибо».
Впечатление от обращения: сотрудник быстро понял, какую именно функцию я ищу, и дал конкретную навигацию по интерфейсу вместо общего ответа. Благодаря этому мне не пришлось дальше искать нужный раздел самостоятельно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Хорошая карта
С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и...
Мне подошло
Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро...
Доставка отличная
Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты
31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а...
Быстро и качественно
Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года...