интересный банк со сложностями в обслуживании из-за слабого софта

1. Спустя год после обнуления счета карты у меня вдруг по ней обнаружился овердрафт, который за год оброс приличной суммой процентов. При выяснении в отделении банка "Таганский" выяснилось, что у меня на карте из-за ошибок софта отразилась избыточная сумма, которая в общем потоке операций не была мною отслежена и использована. Я даже не могла представить такое, поскольку никаких согласий на овердрафт я не давала. Подняли все старые выписки. Разобрались. Овердрафт я сразу погасила и начисленные проценты с меня сняли. Благо сумма овердрафта была небольшой. Спасибо управляющей отделения, которая потратила не один день, чтобы разобраться в проблеме и решить ее. 2. Накануне поездки в банк перевела на карту крупную сумму через СБП для открытия вклада. Она отразилась на карте. Но приехав в банк, выяснила, что деньги перечислить на вклад с карты невозможно, т.к. операционисты ее не видят. Они ее видят на следующий день, а если перевод сделан в пятницу, то не раньше понедельника. Снять деньги с карты в банкомате или в кассе банка тоже невозможно. Для того, чтобы день был не зря потерян, приняли решение: получить наличные в ближайшем отделении Сбера для открытия вклада на минимальную сумму, а когда банк увидит деньги на карте, то он их переведет на счет вклада. Т.е. все в ручном режиме. И опять контроль за этой ситуацией взяла на себя управляющая отделением. Даже пополнить открытый вклад со счета в банке можно только в офисе банка. Можно еще много писать, но очевидно одно: система, установленная в банке, не помогает обслуживать клиентов, а создает дополнительные сложности, которые приходится решать в ручном режиме. Совет всем: рассчитывайте на обслуживание в банке по старинке наличными через кассу банка, как будто сейчас 2000-е, а не 2026