Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому решила обратиться в поддержку.
Я написала в онлайн-чат примерно в 14:20. Сначала со мной связался виртуальный помощник Отти, который быстро переключил меня на живого оператора. Мне ответил сотрудник Андрей, он вежливо поздоровался и сразу предложил помощь. Я объяснила, что не могу найти информацию по своему накопительному счету. Андрей без лишних вопросов предоставил мне данные: подсказал, что действующая текущая ставка составляет 11,5% годовых.
Затем у меня возник уточняющий вопрос про расчетную дату и принцип начисления процентов. Мне ответил сотрудник Александра. Она очень понятно и подробно объяснила, что проценты по накопительному счету выплачиваются каждый день, и мне лишь нужно вносить сумму на счет, чтобы получать доход.
Большое спасибо Андрею и Александре за быструю, вежливую и главное понятную консультацию. Приятно, когда сотрудники поддержки не просто отсылают к инструкции на сайте, а доступно разъясняют все условия продукта. Вопрос был решен за несколько минут, настроение отличное! ОТП-Банк рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о вкладах ОТП Банка
Техническая проблема
01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на...
Решили проблему с открытием счета
Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория...
Получение дебетовой карты
В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у...
Оформление вклада
Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы...
Станислав все разложил по полочкам)
17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил...
Отзыв о работе чат-бота ОТП банка
Оформил дебетовую карту по рекомендации, думал так пусть будет на всякий случай, но когда начал пользоваться приложением, начал по другому смотреть на этот банк. Во-первых...
Проценты по вкладу
У меня в банке есть вклад на крупную сумму. В приложении сегодня, 18.08.26 увидела противоречивую информацию о начислении процентов по вкладу. В одном месте было написано с...