Помогли разобраться с зависшим платежем
Хочу поблагодарить службу поддержки ЮMoney за реальную помощь в стрессовой ситуации. 31.08.2026г я переводила 4 500 рублей на карту другого банка за цветы на 1 сентября ребёнку. Деньги с баланса списались, но до получателя так и не дошли, а в истории операций статус платежа долго оставался в обработке.Я сразу написала в службу поддержке мобильного банка. Оператор Екатерина подключилась к диалогу в течение пары минут. Она не стала присылать шаблонные отписки, а сразу взяла в работу номер транзакции, проверила внутренний шлюз и объяснила, что задержка произошла на стороне банка-получателя. Меня успокоили, что деньги не пропадут, и создали технический запрос.Проблему решили оперативно — уже через 15 минут платёж успешно прошел. Спасибо за профессионализм, вежливое общение и быстрое решение технической проблемы!
Я рада, что стала клиентом вашего банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Служба поддержки супер
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы.Очень помогают всегда на связи. Хочу поблагодарить отзывчивость...
Блокировка карты
Из за непонятного платежа карту заблокировали. Отослал поддержке через мобильный банк а потом на электронную почту всю необходимую информацию и карту вскоре разблокировали...
Быстрые переводы и быстрая поддержка
В последнее время всё больше интернет сервисов предлагают выводить баллы или деньги напрямую через счёт Юмани. Это очень удобно, поскольку, достаточно ввести номер своего кошелька...
Лимит
22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте. Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и...
Удобный и надежный сервис для повседневных задач
Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта
Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает...