Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra
Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец несколько дней назад подключил его себе. После этого решил сразу оформить металлическую карту Мир Supreme (входит в состав тарифа), но оказалось, что в Интернет-банке отображается опция заказа только пластикового варианта данной карты. 3 сентября 2026 г. обратился через чат поддержки Ultra в Интернет-банке с просьбой решить данную проблему, и несмотря на сообщение о высокой нагрузке, уже через 3 минуты мне ответил сотрудник Дмитрий, после чего сообщил, что в данном случае потребуется чуть больше времени на проверку и пообещал решить вопрос в течение часа. Я уже приготовился выжидать заявленное время и отошёл от компьютера знаниматься другими делами, однако, вернувшись через час, обнаружил, что Дмитрий предоставил ссылку для оформления карты уже через 25 минут после начала работы над моим обращением. Не знаю, с чем связано изначальное отсутствие возможности заказа металлического варианта карты, но благодарю Дмитрия за оперативность, карта заказана, завтра еду забирать из пункта выдачи. Таким образом, моя проблема решена, спасибо службе поддержки Ultra.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оперативно ответили на интересующий меня вопрос
Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через...
Разблокировали карту
Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и...
Возврат
я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...
Ограничение по использованию карты
Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для...