Помогли поменять ПИН-код

05.09.2026 10:49
147
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 сентября 2026 года я забыла Пин код от карты озон. Зашла в Лк и не нашла где жто сделать. 4 сентября в 21:20 я написала в поддержку озон банка. Уже через 3 минуты в 21:23 мне ответил специалист Артур. Он написал, чтобы изменить пин-код:

На главной странице банка нажмите на пластиковую или виртуальную карту.

В разделе «Настройки карты» выберите «Сменить PIN-код».

Придумайте новый пин-код и нажмите «Подтвердить». Но у меня не получилось найти. Тогда он попросил скриншот страницы. Я отправила. И потом он указал где находился данный пункт. И тогда я нашла. И поменяла ПИН-код на карте. Благодаря поддержке я с легкостью справилась с задачей. Спасибо! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-09-05T11:13:23+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились мнением о банке. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.38%
решено проблем
36 137
отзыва
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Программа лояльности

Оценка 5

Три года назад банк исключил из числа участников программы лояльности. Обратился в чат банка с просьбой восстановить участие в программе лояльности. Оператор Дарья сформировала... Читать полностью

07.09.2026

Лимит по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки озон банка с вопросом уменьшить лимит по кредитной карте. Меня переключили на сотрудника банка Ангелину. Сегодня 7 сентября 2026 года. Я хотела уменьшить... Читать полностью

07.09.2026

Приятная неожиданность

Оценка 5

Здравствуйте уважаемые пользователи Озон Банк. Сейчас испытала восторг от мгновенного решение ситуации. У меня был заблокирован доступ к счету , так как была процедура... Читать полностью

07.09.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Случайно подключила Ozon Премиум (7.09.2026) зашла в мобильное приложени, нашла чат поддержки, написала, чтоб отключили Ozon Премиум (отключили моментально... Читать полностью

07.09.2026

Начисление звезд по программе лояльности Озон

Оценка 5

28 августа купила страховки с карты Озон банка. Была онлайн покупка, на сайте страховой компании. Через несколько дней увидела, что за эту покупку банк не начислил звёзды по своей... Читать полностью

05.09.2026

Отличная работа поддержки Ozon Банка

Оценка 5

После возврата товара мне вернулось 1150 ₽ на кредитную карту. При этом кредитный лимит у меня был 59 000 ₽, а возвращённые деньги отображались уже сверх этого лимита. Из-за этого... Читать полностью

05.09.2026

По возврату денег

Оценка 5

Озон Банк приятно удивил! Подключилась подписка на СМС, о которой я даже не знала, списали 99р. Написала в чат, думала, будут долго разбираться, но нет — всё сделали моментально... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка