Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп

05.09.2026 11:56
153
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела узнать подробности об этом и нюансы подключения, поэтому 5 сентября в 13:00 обратилась в чат. Через пару минут ко мне подключилась специалист Дарья. В 13:12 Дарья объяснила, что если я часто перевожусредства кому-то из близких, то могу данный платеж добавить в избранное и указать дату следующего перевода, чтоб в следующий раз только выбрать шаблон. Идея банка мне понравилась, поэтому я попросила Дарью описать процесс создания авто платежа физическому лицу подробнее. В 13:18 специалист прислала пошаговую подсказку, как найти нужный платеж и сделать его автоматическим через шаблоны. В 13:26 я сообщила что у меня всё получилось и я настроила автоплатёж. Только не могла понять, где искать этот шаблон, чтобы в последующем либо удалить его ,либо, например, отредактировать. Через 2 минуты, в 13:28, Дарья подсказала, что в нижней панели нужно найти в "платежи" и зайти в раздел "мои платежи" справа. Я сразу же прошла по ее подсказке и нашла свой шаблон. Оцениваю консультацию на "отлично", благодарю Дарью за быстрее ответы- благодаря ей настроила автоплатёж своей маме по СБп и поняла, как его в последующем удалить или отредактировать э, если захочу изменить данные. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-09-07T20:15:24+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Заказала карту на сайте онлайн оформления.Карту привезли в этот же день очень быстро .В плане чат с банком очень быстро отвечают операторы и помогают решать возникшие вопросы.У... Читать полностью

28.08.2026

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел... Читать полностью

25.08.2026

Акция и списание

Оценка 5

Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации... Читать полностью

24.08.2026

Вернули деньги за платёж

Оценка 5

Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через... Читать полностью

23.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставииь отзыв о консультации в чате банка. 13 августа 2026 года в 7:39 написала в чат банка по вопросу перевода денежных средств за границу. Мне понадобилась... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка