Проблема с входом в веб версию приложения
4 сентября произошла проблема с входом в веб версию мобильного приложения , при входе стало выдавать непонятную ошибку из-за который вообще не могла зайти в приложение . Попробовала зайти через яндекс браузер , смогла зайти , чтоб понять в чем причина обратилась за помощью в чат , на мой вопрос мне ответила сотрудница Мария которая задала мне конктетрые вопросы - установлены ли у меня сертификаты безопасности , потому без них могут наблюдаться проблемы с приложенири и входом , на что я ответила что установлены. После этого Мария создала запрос на рассмотрение . На следующий день стали появляться проблемы в веб версии даже через обычный браузер , куда бы я не нажала везде выдавало какую-то ошибку . После мне пришло письмо что мое обращение рассмотрели , я обратилась в чат чтоб выяснить ответ , мне ответила сотрудница Елизавета . Елизавета написала что пришёл ответ что клиент использует устаревшую ссылку которая больше не поддерживается . На что я ответила что веб версия у меня установлена на главный экран и также пробовала заходить через разные другие браузеры и ошибка везде сохраняется . На что Елизавета объяснила что у меня выведена на главный экран устаревшая ссылка и рекомендовала мне зайти по новой ссылке которую она мне прислала . На что я написала что у меня такая ссылка и показывается и что мне устанавливали веб версию на главный экран в офисе . Елизавета объяснила что возможно там какого-то символа не хватает , поэтому ссылка не совсем актуальная . Спросила какой у меня телефон андроид или айфон и прислала мне подробную инструкцию с объяснением как мне вынести правилоно приложение веб версию на главный экран чтоб небыло проблем и ошибок с входом . И также Елизавета ответила на дополнительные мои вопросы касающиеся выпуска нового приложения и установки приложения по ссылке , прислала ссылку и объяснила как мне установить приложение по ссылке . После я попробовала сделать все как мне объяснили Елизавета , теперь проблем с входом и ошибок у меня больше не возникает . Спасибо Елизавете за оказанную помощь !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помогли поменять пароль от входа в приложение банка
Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки...
Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка
14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана...
Благодарность за оперативность
Давно являюсь клиентом Альфа‑Банка и пользуюсь его сервисами каждый день. Недавно обратилась в отделение на улице 70 лет Октября — нужно было обновить приложение. Всё заняло всего...
Подробная и вежливая консультация по акции «Альфа-пятница» в чате поддержки Оценка: 5
Оценка: 5 Текст отзыва: 2 сентября 2026 года примерно в 08:17 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Альфа-пятница» со скидкой 30% в...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...