Дистанционное обслуживание

06.09.2026 18:25
114
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.08 увидел на сайте альфа банка накопительный счёт под 13% на 2 месяца, так как я уже в Альфа банке, решил открыть его но не знал как. 31.08 в 20:00-21:00 позвонил в банк, оператор выслушал, нашел этот счёт, и подсказал как его открыть, рассказал что открывается на 2 месяца, далее ставка упадет до 7%, я сразу открыл в приложении как он объяснил пошагово. Очень удобно. Я открыл этот счёт. Спустя несколько дней я захотел узнать могу ли я снимать или докладывать деньги, не закроется ли этот счёт из за этого, вспомнил что это не вклад, позвонил на линию среди недели 01.09-05.09, консультировала если не ошибаюсь Анна, сотрудница сходу поняла меня и ответила что данный счёт подразумевает снятие и пополнение на любую сумму, на ставку это не влияет и счёт не закроется, что каждый день с 00:00 до 01:00 происходит пересчет суммы и процентов на счёте, что я могу снимать деньги, главное успеть внести их до 00:00 чтобы получать максимальную прибыль. Это мне очень нравится и подходит! Это удобно и спасибо операторам что в нужную минуту они объясняют все точечно. Сегодня 06.09 в 11: 17 завершен был звонок, я позвонил через приложение спросить тоже самое и оператор сказала что я могу снимать и докладывать , подтвердила данную возможность. Что счёт не закроется, главное в 00:00 деньги должны быть чтобы получить максимальную прибыль. Операторы всегда на высоте. Хороший банк. Документы подтверждающие вклад - загрузил.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-09-08T18:17:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли открыть накопительный счёт под выгодный %

Оценка 5

16 сентября в 12:56 обратилась в чат банка с просьбой помочь открыть накопительный счёт под максимальные 14%. Мне было непонятно, как расчитываются %%, если счёт закрою не через 2... Читать полностью

17.09.2026

Быстро помогли уточнить ставку по накопительному счету

Оценка 5

31 августа написал в чат Альфа-Банка, чтобы уточнить актуальную ставку по своему накопительному счету. В приложении сначала отображалась одна информация, поэтому хотел убедиться... Читать полностью

07.09.2026

Воспользовалась предложением банка после консультации с оператором Оксаной

Оценка 4

Мне помогла в онлайн-чате оператор Оксана сначала получить необходимую информацию по накопительному счету, затем его открыть. 31 августа в 15:43 я обратилась за помощью... Читать полностью

06.09.2026

Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня решила посмотреть , какой процент набежал на ежедневный остаток, и увидела, что списали деньги за подключение Альфа смарт, я его сама не подключала. Я написала в чат... Читать полностью

05.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте. 23 августа в 11.16 обратился в онлайн чат Альфа банка с вопросом о накопительном счёте ( положена ли мне приветственная надбавка с повышенным процентом на первые 2... Читать полностью

05.09.2026

Консультация при выборе вклада и отключении пролонгации

Оценка 5

Нужно было разобраться с условиями по окончанию моего вклада. Узнать подробности решил в чате мобильного приложения банка у оператора Владислава 29.08.2026 в 18:04. Он сразу же... Читать полностью

05.09.2026

Списание

Оценка 5

05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка