Помощь оператора при оформлении вклада

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям. 

У меня заканчивался срок действия предыдущего вклада, который закрывался 30 августа. Перед этой датой мне нужно было принять решение - пролонгировать ли текущий вклад автоматически (и под какой процент?!), либо закрыть его и перевести денежные средства на более выгодное новое предложение от банка. 

С этим вопросом я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении банка 25.08.2026г в 20:49. К диалогу оперативно подключился оператор Денис. Он внимательно изучил мою ситуацию, проверил параметры закрывающегося вклада и детально ответил на все мои вопросы. Денис мне пояснил, что автоматическая пролонгация текущего вклада будет для меня не самой выгодной, так как ставка составит всего 13%. В качестве альтернативы оператор предложил открыть новый вклад «Летний доход». Он подробно объяснил, что при наличии у меня активной подписки «Халва.Десятка» и выполнении всех ее условий (делать обязательные покупки по карте), ставка по вкладу составит более существенные 14,5% годовых. Благодаря четкой и понятной консультации Дениса, я приняла единственно верное решение. 30 августа мой старый вклад закрылся, и уже на следующий день, 31 августа, я успешно открыла новый вклад «Летний доход» на выгодных условиях под 14.5% годовых.

Очень порадовало, что банк ценит клиентов, а операторы в чате не просто отвечают по шаблону, а действительно помогают рассчитать максимальную выгоду. Денису огромное спасибо за профессионализм и отличный сервис!