Супер быстро решили вопрос!

07.09.2026 16:59
35
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить поддержку Озон банка! Обратился к ним с тем, что попал в жизненную ситуацию, когда стало сложно платить по кредитной карте и рассрочке. Интересовался возможностями по урегулированию задолженности, рассказал какие документы у меня есть и спросил возможно ли воспользоваться кредитными каникулами. Специалисты Дарья и Татьяна мне сразу подсказали где и как взять свежие справки, что их можно оформить через гос услуги. Я быстро скачал, прикрепил и документы и их отправили на проверку. И спустя час мне уже прислали готовое одобрение! И по кредитной карте и по рассрочке! Безумно Вам благодарен за доброту и оперативность! Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-07T17:07:23+03:00
Подскажите, пожалуйста, через какой канал вы обратились в поддержку Озон банка?
user-441611967814
2026-09-07T18:02:02+03:00
Через чат мобильного приложения Озон банка
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-09-07T18:22:40+03:00
Здравствуйте. Спасибо за оценку нашей работы. Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка