Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

09.09.2026 11:39
119
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в 13:51 ,а уже в 17: 54 по смс дал банк ответ! Выбор канала предоставления ответа , я выбрала сама - по смс ,озвучив оператору Елене ! 'Так же понравилась ,что оператор Елена 49** ,которая ответила на очень много моих вопросов- практически на все поставленные,так же присылала ссылки мне в процессе консультации по которым я сама подключу все ,что мне понадобиться в дальнейшем! Адреса все предоставила фитнесклубов в Казани с которыми работает их програма Газпромбонус Премиум - Спорт! Разговор перывался несколько раз оператором связи,т.к.консультация была длителтной и Елена мне перезванивала всегда! Это я еще не подключила премиум ,он только со следующего месяца будет доступен,но уже такое внимательное обслуживание проявила оператрр Елена ! Спасибо большое!  
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-09-09T15:41:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какой ответ на обращение предоставил банк? 10.09.2026 Оценка засчитана. При размещении отзывов рекомендуем своими словами описывать ваш опыт взаимодействия с сотрудниками, а скриншоты переписки прикреплять в качестве подтверждения.
user-398218204127
2026-09-09T16:31:37+03:00
Я же предоставила вам скриншот ,где видно , что уже через пару часов , после составления обращения , по смс мне дал банк ответ подробный ,указав в нем наглядно каким именно образом они высчитали начисления % и эта сумма коректная оказалось! В формуле были учтены и 30 и 31 дневные дни за 3 мес..на которые был открыт вклад.По моим ручным подсчетам вышло на 1000 руб. больше и я с этим обратилась в КЦ ,было составлено Еленой обращение, после мной получен быстрый всеобъемлещий ответ от банка ! !
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-09-09T13:29:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Сделаем все возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка