Подарок от оператора
Я обратилась в чат поддержки Альфа- бизнеса 3 июня по вопросу ранее составленных двух обращений от 17 апреля и от 25 мая. Оба обращения на тему выплаты бонусов за акционные предложения.
Мне ответила оператор Регина, затем она перевела меня к профильному специалисту оператору Наталье.
Оператор Наталья ответила, что по первому запросу от коллеги ответ на обращение от 17.04 пока не поступал.
По второму запросу от 25.05 касаемо бонуса за оплату ЖКУ она сообщила, что я не нажала на кнопку "Участвую" и не присоединилась к акции .
Я сразу же ответила, что конечно я подключилась к акции, ведь это не первая акция, в которой участвую. Я прислала ей подтверждающий скриншот.
Она отправила скриншот своим коллегам, и сказала, что со мной свяжутся.
В качестве компенсации за неприятные впечатления оператор Наталья предложила мне подарок в виде бесплатного обслуживания бизнес-карты в течении трёх месяцев со 2.07.26 по 1.10.26.
К сожалению, по акции "Оплата ЖКУ" мне так и не выплатили бонус. Другой оператор сообщила, что я не указала в назначении платежа "Оплата ЖКУ". Скорее всего в этом и была проблема.
Но я получила отличный подарок от оператора Натальи в виде бесплатного обслуживания бизнес-карты в течение трёх месяцев.
Большое спасибо оператору за такой щедрый подарок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вероника помогла разобраться с бонусным заданием, когда приложение меня запутало
Хочу оставить отзыв о работе оператора Вероники. У меня возникла неприятная ситуация с акцией «Переведите от 10 000 ₽ на свой счёт физлица». Я выполнил условия, но бонусные баллы...
Как мне помогли разобраться в акции
Сегодня 11 сентября 2026 года я решила поучавствовать в акции Альфа-пятница, но не знала окончательных условий. Мне нужно было разместить вакансию по найму сотрудника в а***, как...
Решен вопрос
Хочу поблагодарить команду поддержки «Альфа- Бизнес» за оперативность и четкие ответы по программе лояльности для предпринимателей. [10.09.26 в 00:23] я обратилась в чат...
Отказ в начислении кэшбэка за Альфа-Пятницу (Якитория) постоянному бизнес-клиенту
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка для бизнеса несколько лет, активно пользуюсь расчетным счётом, эквайрингом и бизнес-картой. 03.09.2026 участвовала в акции «Альфа...
Помощь с навигацией по сайту банка
07.09.2026 обращались в онлайн-чат с запросом о помощи в навигации в онлайн-банке, не могли найти, где находится поданное заявление о расследовании платежа. Сотрудник Наталья за...
Отключили подписку без компьютера — спасибо оператору!
Обратилась в Альфа-Банк (бизнес), чтобы отключить подписку «Альфа-Бухгалтерия». В мобильном приложении этой возможности не нашла — везде указано, что отключить можно только через...
Помогли онлайн
Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...