Лучшая живая поддержка
Редко обращаюсь в чат поддержки с оператором, но ситуация вынудила. Возникла сложность с начислением кешбэка за определенные услуги в рамках акции. Обратился в онлайн-чат, в течение 5 минут поделючилась оператор Снежана. Максимально вежливо и подробно объяснила, где именно я нарушил условия акции для получения подарка. Несмотря на мою ошибку, все же рассмотрели обращение в мою пользу, и начислили кешбэк. Все бы так работали!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Не получалось вернуть деньги за посещение ресторана
Я являюсь премиальным клиентом банка и воспользовалась привилегией на посещение ресторана в аэропорту - но получить компенсацию за это не получалось, я обратилась в чат за...
Моментально вернули средства на карту
Пользуюсь дебетовой картой Озон-банка. Оповещения не включены, так как и без того много сообщений по работе. Обратила внимание, что списаны средства защиты СМС-оповещения...
Благодарность за оперативную работу
Добрый день! Обратилась 9 сентября в онлайн-чат в мобильном приложении Озон банка с такой проблемой: списали средства за подписку Премиум, забыла отменить, а мне вот совсем не к...
Привязать электронную почту
День добрый. Сегодня 9 сентября в 11:09ч я обратилась в чат поддержки банка с просьбой помочь мне привязать и подтвердить новый адрес электронной почты. Мне ответила оператор Алина...
Любимый банк последних лет
Активно пользуюсь банком с Октября 2024 года, много заказывал на озоне в связи с переездом, а потом как то привык, стал собирать местный кешбек "звезды" который потом можно...
Решили проблему, которой не было, в итоге я ещё и в плюсе оказался
Первого числа месяца потратил хорошую сумму на установку сигнализации. После обнаружил, что не выставил на этот месяц категории кешбека. Связался с оператором для разъяснения и...
Возврат средств
Произошла проблема, я закинул деньги на карту, но они списали в счёт автоматического продления подписки банка. Я обратился в поддержку, поддержка в свою очередь быстро ответила и...