24.03.2026 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка с вопросом о том, что ранее 10.03.2026 мне приходило уведомление о начислении баллов за участие в программе партнёра банка, но не было информации - когда они будут активны и когда ими можно будет воспользоваться. Буквально в эту же минуту бот переключил меня на специалиста Фадееву Веронику. Вероника ответила, что сейчас ознакомится с перепиской и поможет решить вопрос. В течение 3 минут Вероника дала ответ, что баллы станут доступны только в конце того месяца, когда я обратилась, то есть 30.03.2026. Вероника дала краткую инструкцию как найти в приложении и активировать баллы, а также как ими воспользоваться. Она поблагодарила за обращение и пожелала отличного дня. Я очень рада, что обратилась в чат банка, а именно к Веронике, ведь мой вопрос был решен быстро и оперативно. Благодарна Совкомбанку и его сотрудникам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...